Гарантия

Гарантийные обязательства

На приобретенные в нашем магазине товары распространяются гарантийные обязательства либо производителя техники, либо продавца. Исключение составляют расходные материалы, ресурсные запчасти, программное обеспечение, некоторые аксессуары.

Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

• модель;
• серийный номер;
• гарантийный срок;
• дата продажи товара.

Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.

В зависимости от типа устройства и производителя гарантийные талоны делятся на фирменные гарантийные талоны производителя (ФГТ) и на гарантийные талоны продавца.

Список брендов и типов устройств, гарантийное обслуживание которых требует ФГТ: Sven, Canon, D-link, Kodak, Sony, Epson, IIYAMA, LG, MSI (ноутбуки), Samsung, ASUS (ноутбуки), Benq (мониторы), Acer (ноутбуки и мониторы), Olympus (фото), Philips (мониторы и телевизоры), Panasonic, NEC (проекторы и мониторы), Powercom, Microlab (акустика), Zyxel.

Устройства из этого списка ремонтируются в сети авторизованных сервисных центров (АСЦ) производителя. Смотрите таблицу.

Кроме вышеуказанных брендов, техника HP, Toshiba, APC также обслуживается в АСЦ, но по гарантийному талону продавца.

Весь остальной товар по гарантии следует относить в СЦ Хакер по адресам.

Гарантия не распространяется:

• на программное обеспечение, поставляемое с изделием;
• на личную информацию пользователя;
• на программное обеспечение, установленное пользователем;
• на изделие в случае нарушение сохранности гарантийных пломб;
• на изделие в случае явных механических повреждений изделия;
• в случае использования изделия не по назначению;
• в случае невозможности идентифицировать серийный номер изделия или IMEI;
• на все вспомогательные элементы изделия (картриджи, пульты дистанционного управления, батареи, внешние блоки питания, фильтры, штативы, диски, карты памяти, ремни и т.д.).

Послегарантийное и негарантийное обслуживание

Сервисный центр Хакер обслуживает послегарантийную и негарантийную технику.

С ценами на услуги вы можете ознакомиться в прайсе.

Таблица авторизированных сервисных центров: